Service client zéro, j’ai passé commande en juin, je reçois l’article rapidement et c’est le seul bon point ! L’article ne va pas je renvoie (j’envoie 40 mail dans le vide avant qu’on me valide le renvoie sinon c’est pas drôle !) de ce fait je demande un remboursement on me dit ok, j’attend, j’attend et puis enfin…j’attend. Août toujours rien, j’envoie toujours des mails qui restent sans réponse… ah si enfin une réponse, « on ne rembourse pas on peut faire un échange ou rien » d’un coup hop ca change d’avis comme de chemise, c’est le jeu du hasard enfait bref c’est pas ce que je veux mais pas le choix… mais c’est pas finit sinon trop simple si ça se passe juste comme ça donc j’accepte l’échange je demande ce que je veux, pas de réponse, j’ai l’impression de parler à un mur, quand on leur parle au téléphone (enfin au bout de 10 recherches du numéro parce introuvable) ils nous disent on vous rappelle il y’a trop de monde au magasin, (j’attend toujours l’appel si jamais) ils sont soûlés alors que eux ont mes 200€ et moi rien juste mes yeux pour pleurer… bref je viens juste de recevoir mon article, emballée comme de la mer.. plié en deux alors que c’est du cuir, même pas la pochette d’origine alors que ça vient sois disant du fournisseur… on est mi-octobre j’ai commandé fin mai ou. début juin (je me souviens même plus tellement ça fait longtemps)
boutique en ligne clairement à fuir loin, y’a des boutiques en ligne bien mieux, bien plus sympathique et surtout avec un réel service client !!!!